提高服务质量,提升行业形象
编辑:本站 时 间:2012-12-19 阅 读:次
对于物流行业来说,因为入门门槛低和中国的国情等各种原因,导致整个行业的形象并不好,人们普遍认为很多的物流公司普遍的服务质量差,这是很多人的偏见,还是事实呢? 我国的物流公司很多,虽然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行业都不免有一些质量低下的公司,它们对于整个行业的影响是非常大的。同时因为物流整个行业效率低...
对于物流行业来说,因为入门门槛低和中国的国情等各种原因,导致整个行业的形象并不好,人们普遍认为很多的物流公司普遍的服务质量差,这是很多人的偏见,还是事实呢?
我国的物流公司很多,虽然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行业都不免有一些质量低下的公司,它们对于整个行业的影响是非常大的。同时因为物流整个行业效率低,需要建立在很多的公共交通等上面,也和公司的实力,和运营规模等有很大的关系,因此也确实导致了很多的公司服务质量要差一些,而人们对于服务的要求是越来越高,这种落差导致人们对于物流这个行业确实看法不好。
中国目前的物流行业现状是,从业者的素质不够高,远不能和发达国家相比,而且这是一个辛苦的体力行业,对于中国人的几千人文化来说,大部分人是不看好这个行业的,这些都导致了种种情况的出现。
如何解决这种情况,需要从多方面入手,首先国家要让道路交通系统更完善;其次公司要完善运营体系,并多培养员工;对于从业人员,也要注意自己的不断学习,让自己的服务更优质。只有不断的提高服务质量,才能让公司更好的发展,才能让整个行业形象重新恢复,也更有利于对广大人民的服务。
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